PRAZO PARA DEVOLUÇÃO:
Nossa política dura 30 dias. Se 30 dias se passaram desde a sua compra, infelizmente, não podemos oferecer reembolso ou troca. Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.
Por favor, não envie sua compra de volta para o fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável): itens com sinais óbvios de uso, qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou faltando partes por razões não devidas a nosso erro e qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega será considerado como item não retornável.
DEVOLUÇÕES (SE APLICÁVEL):
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos o item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método original de pagamento, dentro de alguns dias.
REEMBOLSOS ATRASADOS OU NÃO RECEBIDOS (SE APLICÁVEL):
Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique novamente sua conta bancária. Em seguida, entre em contato com a empresa do seu cartão de crédito, pode levar algum tempo até que seu reembolso seja oficialmente lançado. Se você já fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, por favor, use o Fale Conosco no topo da página e nos envie um e-mail. Responderemos dentro de 24 horas após receber seu contato.
TROCAS (SE APLICÁVEL):
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail clicando em Fale Conosco no topo desta página. Tentamos responder a todos os e-mails dentro de um prazo de 24 horas.
ENVIO:
Para devolver seu produto, por favor, envie-nos um e-mail para receber instruções. Responderemos seu e-mail dentro de 24 horas. Você será responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver seu item. Custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio de devolução será deduzido do seu reembolso. Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.